退换货

我们有自订单之日起 7 天退货和换货政策。如果您购买后已经过了 8 天，我们很遗憾无法为您提供退款或换货。退货和换货须遵守以下条款和条件：

所有退货和换货必须：

• 没有磨损或损坏的迹象
• 必须保持原始发货状态，包括原始产品包装、附加标签和任何免费赠品（如果适用）

退货条件

• 买家负责退货邮费。如果商品未按其原始状态退回，则买方应对任何价值损失负责。
• 原始订单的运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
• 对于退货和换货，买方负责所有运费。
• 我们建议客户购买运输保险或使用可追踪的运输服务。我们不能保证我们会收到您退回的物品。

以下商品不能退货或换货

• 定制或个性化订单
• 特别订单或最终销售商品
• 易腐烂的产品（如食物或鲜花）
• 数字下载
• 私密物品（出于健康/卫生原因）

不会有例外出现。退款取决于物品的检查。

免责声明：

虽然很少见，但有些人对制作珠宝所用的金属过敏。我们的时尚首饰可能含有黄铜、铜、镍、金、银等金属。如果您对任何材料过敏，请告知。

在每个产品的描述下，我们都会注明我们使用的所有材料。客户有责任在购买前了解可能对材料过敏的情况。我们无法了解客户的病史。

对于因佩戴我们的珠宝而可能出现的任何不适或过敏反应，ZG_Pearls 不承担任何责任。由于过敏或任何医疗原因，ZG_Pearls 无法为您提供退款或换货。